5月13日中午12：10，数字财经学院在博B203举行了一场志愿者培训会，旨在进一步提升同学们对志愿活动的深刻认知，同时增强大家在面对突发状况时的应对能力，本次会议有幸邀请到了院团委学生副书记肖盛智担任主讲人，他以其丰富的经验和专业的知识，为同学们带来了一场精彩纷呈的培训课程。

会议开始，肖盛智同学为我们带来了一个答题互动环节，提出了志愿者的意义等问题，这不仅增添了会议的趣味性，也让大家在轻松的氛围中了解到志愿者的意义与使命。

接着，他对志愿者的基本素养和行为规范展开详细讲解。从道德品质、服务礼仪、团队协作到突发情况的解决方式都进行细致入微的阐述。

肖盛智同学针对大型赛事与少年宫志愿服务中常见的问题以及解决方法进行讲解，运用正确方法处理问题，面对突发情况时保持冷静。他强调了自我行为的规范与多方面的影响，让同学们更直观的理解规范的重要性。在服务过程中需保持积极乐观的态度，具有良好的沟通能力、团队协作意识等。

通过本次培训，同学们对志愿活动有了更深入的了解，也掌握了应对突发状况的实用技巧。相信在未来的志愿活动中，大家能够更加自信、从容地服务他人，为社会贡献自己的力量！